منحت شركة يونايتد إيرلاينز الأمريكية رجلا تذكرة للسفر عبر إحدى رحلاتها الجوية، عوضا عن تذكرة قديمة كان قد اشتراها قبل 20 عاما واضاعها لكنه وجدها في صندوق تحت فراشه!. وقال جون ووكر انه لم يستطع السفر في ذلك العام، وتحدث إلى الشركة لاسترداد ماله، لكن الموظفين قالوا له إن التذكرة "غير مستردة"، ثم وضعها في صندوق ونسي أمرها كل هذه السنوات.
وحين عثر جون على التذكرة القديمة، التي يعود تاريخها إلى عام 1998، قرأ شروط التذكرة فعثر على شرط يقول إن التذاكر "غير المستخدمة" و"غير المسترد قيمتها" في الرحلات المحلية، يمكن استبدالها بتذكرة أخرى. وقال ووكر إنه وهاتف جون الشركة للتأكد من أن الشروط مازالت سارية، وردت الشركة في البداية أن الأمر غير ملزم لها كونها أعلنت إفلاسها عام 2010، مما يسقط أي التزامات سابقة، لكنها قررت في النهاية منحه تذكرة سفر.
تعليقات الزوار | اضف تعليق
