أظهر مقطع فيديو امرأةً ترتدي قميصاً أبيض اللون وبنطالاً وردياً فاتحاً وهي تتمشى على جناح الطائرة أمام متفرجين مذهولين بمطار بوريسبيل الدولي بكييف، قبل أن يستدعيها طاقم الطائرة مرةً أخرى للعودة إلى متن الطائرة. تقرير نشره موقع شبكة أمريكية قال إن الراكبة قررت على ما يبدو أن تفتح مخرج الطوارئ وتتنز ه على جناح الطائرة بينما كان جميع الركاب يشعرون بالإحباط بسبب بقائهم عالقين في الطائرات في انتظار حل بعض المشكلات الفنية.

وسُمِعت الراكبة مجهولة الهوي ة، التي كانت مسافرة على متن رحلة الخطوط الجوية الدولية الأوكرانية من أنطاليا بتركيا إلى العاصمة الأوكرانية رفقة زوجها وأطفالها، وهي تقول إنها "تشعر بالحر الشديد" وتحتاج إلى الهواء. وبسبب سيرها غير المُصر ح به على جناح الطائرة من طراز "بوينغ 737?، تم حظرها من جميع الرحلات الجوية الأوكرانية مستقبلاً.

بحسب بيان صادر عن شركة الطيران، حضر أمن المطار والشرطة إلى المكان، إلى جانب الأطباء الذين أكدوا أن المرأة "لم تكن تحت تأثير الكحول و/أو المخدرات". ومضت شركة الطيران الأوكرانية في انتقاد الراكبة لأنها قد مت "نموذجاً أبوياً" غير لائق، مؤكدةً أنها قد تتعرض "لعقوبةٍ مالية عالية بشكل استثنائي في شكل غرامة". ورفض متحدث باسم مطار بوريسبيل الدولي التعليق على الواقعة.